来源： V-MARKETING成功营销 2007年12月12日
对于初涉哲学的人，恩格斯曾给过一个指导：要学习哲学，迄今为止除了学习哲学史外别无他法。因为没有任何教材会比哲学史更为系统，也更为亲切地描述如此晦涩的思想本源的发展过程。
对于电子商务也一样，要描述这样一个新兴的、以大信息量为支撑且繁琐纷杂著称的行业，或许也不会有任何教程比回顾这样一个刺激的商业冒险史更能让人全面深入地了解这个特殊商业模式的性格的了。电子商务承载了商人们太多的想像，从它勇敢地剥落传统商业模式繁冗环节，并大胆地注入了传统商业从未有过的创新元素的那天起，电子商务似乎就注定将成为商业历史的创造者，造就了一批又一批的商业神话，本文要介绍的就是此类神话中的一种，以此案例来管窥电子商务之一斑。
众所周知的是，奢侈品营销讲究的是对购物环境的营造和品牌内涵的追求，和伴随着尊贵气息带来的品牌溢价能力，而钻石更是奢侈品中的贵族，围绕着产品本身的宣传营造更是做得登峰造极，令人赞叹。
设想一下，如果钻石卸下了包装华丽的外衣，没有眼花缭乱的概念，放到一个毫无尊贵享受的渠道去售卖，没有了鉴赏师精致的显微镜和代表资历山羊胡，也没有柜台小姐殷切的微笑服务，面对这样一个脱离奢侈品营销主流，以牺牲尊贵感受为代价廉价地挑战行业潜规则的方式，那么消费者还会为此买单吗
3大于1170 在这个讲究超越的时代，答案是肯定的。正是钻石网络直销企业Blue Nile看似略显笨拙呆板的蓝色网页界面，竟在短短的3年时间内一举超越了被誉为“皇室成员指定珠宝商”之称的拥有1170年奢侈品品牌历史的千年老店Tiffiny的年度利润份额！在尊崇高贵血统和品牌历史的珠宝行业里，Blue Nile这样的草根英雄能够以如此短的时间内超越千年历史的“皇家贵族”，令人震怖！
但站在美国电子商务历史发展的角度来看，这样的奇迹却是有迹可循的，美国这些年来的经济增长神话，其实正是互联网使用的增长和电子商务的飞速发展的一个缩影。美国早在1999年年底就已经有接近4000万的家庭与互联网相连，截止到2007年上半年，美国的上网总人数史无前例地达到了人口总数的64%，已超过1.1亿，大约有5500万美国人经常上网发e-mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动，如此规模群体是任何一家互联网企业都不能忽视的，正是美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B－C销售量呈现稳步上升的趋势。
Blue Nile的上位同样印证了这些应势而生并且最终抓住机会的电子商务企业的潜力。区别于Tiffany和DeBeer's，Blue Nile是一个完全的网店模式，并没有铺设高成本的现实店铺，所有的展示和销售都在网上进行。它的经营模式也是兼蓄了B2B的加盟创收和并包了通往C2C的口碑通道(如epinions.com的链接，在线购买了珠宝的人常在这些网站讨论发言)，可谓深谙网络企业的生意经。
而这些还不足以带给Blue Nile今日的成就。Blue Nile的真正创举在于对消费者在Web2.0购物习惯转变的快速阅读能力和精准的执行力。据调查，男性客户在整个价值500亿美元的珠宝产业当中大约占了70％，NPD咨询机构数据显示，在对1200人的调查中，75％的男性声称他们对购买珠宝并没有足够的知识了解，而是许多网站访问者通过网站获取信息，然后到线下去购买珠宝。
Blue Nile抓住了消费者这一购物习惯精准了网站的定位，在为男性消费者提供知识、产品、比较、口碑这样的一站式购物体验的同时，免除了57％的男性在购买珠宝时来自珠宝店雇员带来的情感压力，并且消除了51％的人担心作为珠宝菜鸟购买时“被宰”的顾虑。
原文/来源:
http://it.hexun.com/2007-12-12/102257536.html