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第三方支付: 抢夺电子客票商机

              来源:中国民航报 2006-12-27

       
               电子客票取票点

  2006年10月16日,国际航协正式取消纸质机票,全面向电子客票时代迈进。截止到目前,国内电子客票占有率已经超过90%,明年更将达到100%。电子客票的井喷现象,不仅出乎航空公司和机票代理人的意料,也让银行和第三方支付提供商十分意外。围绕每年上亿人次的电子客票使用者,第三方支付企业正处于极度兴奋之中,国内知名第三方支付企业快钱(99Bill.com)高层表示,机票等传统行业的上线潮已经成为第三方支付企业抢占市场的重要切入点。

  关国光:快钱吃定传统行业上线潮

  作为第三方支付企业,快钱(99Bill.com)是最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务商,目前拥有千万级注册用户。这家公司拥有由互联网行业资深创业者、优秀金融界人士和顶尖技术人员所组成的国际化管理团队,在产品开发、技术创新、市场开拓、企业管理和资本运作等方面都具有丰富的经验。出众的执行力和快速的发展使得快钱获得了硅谷大型风险投资基金的青睐。

  在接受记者采访时,快钱(99Bill.com)首席执行官关国光表示,电子客票是第三方支付企业的自然选择,而与电子客票相似的传统行业上线交易的趋势,让拥有完全自主开发的业务系统和开发创新型业务模式能力的快钱有了大展身手的机会。而且快钱作为独立的第三方支付企业,业务模式是依托银行,专注做好增值业务,让银行和用户都能获得降低成本、提升效率和开拓业务的全新体验。

  电子客票是自然之选

  记者:近期各主要支付企业都把工作重点放在电子客票和电话支付上,电子客票市场对于第三方支付企业而言,为什么这么重要?

  关国光:在第三方支付企业中,像快钱一样拥有自主开发业务系统的企业并不多,其他的企业所做的业务只是银行业务的一部分,往往只在价格层面参与竞争,没有核心的业务系统,它们的业务在银行就能做完。快钱认为,如果不能发掘出足够突出的业务模式,第三方支付行业是没有前途的。以电子客票目前的发展态势,以我们自己的核心业务系统,锁定电子客票是很自然的事情,至少量会很大,因为机票面值一般都是几百元、上千元,有很大的诱惑力。

  记者:你们跟机票代理的关系是怎样的?

  关国光:从纸质机票到电子客票,其实真正的业务格局并没有变化,代理还是那些代理,分销老大还是老大,第三方支付企业跟代理合作是为了完善机票代理的功能,相对于传统的支付方式,快钱的介入能提升在时间和成本方面的效率,使它们的业务管理能力变得更为高效。

  传统行业上线带来机遇

  记者:在现阶段的激烈竞争环境下,您如何看待第三方支付市场的发展?

  关国光:快钱认为,第三方支付与传统行业紧密合作不可避免。近年来我们不难发现传统的行业不断从线下走向线上,电子客票就是一个典型的例子。

  我们与国美也正在进行一些合作,它们的许多业务也会搬到线上:支付在线上,业务在线下。与国美的合作,通过我们的力量,可以帮助国美将业务渗透到竞争对手比较强的省份,甚至国美只要在当地有仓库就可以了。

  记者:从第三方支付角度来讲,快钱与对手相比都有哪些差异化竞争优势?核心竞争力是什么?

  关国光:快钱的特点是能紧跟合作伙伴的业务发展走,相对于竞争对手,我们的优势在于,一方面,支付的行为在快钱系统之内,而不是在银行。比如像国美这样的传统企业走到线上,会有特殊的需求,但是让银行专门为国美设计一个业务是不太现实的,这正是快钱的最大优势;另一方面,凭借这一点,我们就成为可以真正掌握用户需求的支付企业,积累了用户,增强了用户的黏性。到本季度,快钱的注册用户将达到1200万,实际用户还要更多。

  这两个方面,正是传统行业从线下走到线上的两个不可或缺的要件。

  第三方支付“术业有专攻”

  记者:快钱新推出神州行支付的行业背景是怎样的?

  关国光:由于一些互联网企业点卡的钱收不上来,无奈通过卖卡等高成本、低效率的办法来改变这一状况。对此,快钱就找了一个通用性的媒介——神州行来帮助这些企业,它适用于希望通过互联网进行产品或者服务的销售,并实时完成在线收款的商家,主要针对虚拟类商品、在线服务、会员服务以及软件下载等行业商家,而且额度相对较小。

  快钱的角度来讲,我们通常都是看消费的需求在哪里,另外,我们从不卖东西,只做中间环节,因为我们一直认为“术业有专攻”。

  记者:您怎么定位快钱?

  关国光:快钱是市场上处于中立地位的第三方支付企业,能保证用户和商户覆盖率最大化,是一家全面的、综合性的支付企业。

  记者:快钱在支付市场未来的发展中面临哪些挑战?

  关国光:首先,从产品和系统本身来看,确保支付的安全性、准确度和交易速度,都是快钱面临的挑战,另外还有数据的容灾、异地备份,必须能保证在灾难发生后15秒钟之内恢复系统和数据的运行。其次,业务模式的创新快钱也要时刻面对,不断找到符合国情的、比较本土化的应用。第三,由于面临的应用太多,在纷杂的需求中,快钱必须找到平衡,找出适合概括性需求的应用。

  记者:盛立刚

  原文/来源连接:http://202.106.77.40/mhb/html/2006-12/11/content_1536.htm