来源:上海电脑商情 2006-9-18
据统计,2005年我国电子商务的交易额达到7400亿元,同比增长50%。网上购物用户的数量达到2200万户,同比增长600万户;而中国网上支付市场规模每年也以成倍的速度增长,2007年的市场规模将达到605亿。上海作为电子商务高速发展的城市之一,2005年电子商务网上交易额更是达到了1327.09亿元,极具膨胀的交易量对网络支付的公证、安全性也更为严格,第三方支付平台在这样的背景下应运而升。
快钱,作为一家仅仅成立不过一年半就已拥有700万注册用户的第三方网上支付平台,凭借着以人为本的理念,开发出了众多人性化的增值服务,借此在第三方支付市场上攻城略地,一跃成为市场上第三方独立性支付公司的标志性企业。对此,本报采访到了快钱CEO关国光,让我们一起来听听他对快钱的理解以及未来第三方支付市场发展的看法——
记者:随着互联网的迅速发展,第三方支付在国内的发展如火如荼,请关总对目前市场上主要的第三方支付平台做一个简介,作为第三方支付市场的新军,也请介绍一下快钱的概况? 关国光:现在看来,2006年的第三方支付企业比2005年又少了很多,但你也会看到,经营不下去的原因是没有核心竞争力,仅依靠网关价格竞争去拉拢用户,而没有增值服务是留不住人的,用户看重的是能为其提供什么样的服务和什么样的平台。我认为中国的第三方支付市场是非常有前景的,但现在的问题是,第三方支付市场就如同一个很大的游泳池,但90%的人都挤在游泳池角落里,盯着网关业务在做,没有创新。创新才是企业发展的根本,只有认识到了这点,才能真正把前景化为“钱景”。
快钱是国内首家提供通过EMAIL或是手机方式实现网上收付钱款的第三方支付公司。从05年的1月份到现在,我们已经有接近200名员工,分三地,北京、上海、广州。主要提供的服务是一个综合性的第三方的支付平台,包括支持、预付费卡、国际银行卡、信用卡、手机代收,还包括一些传统的支付方式。目前非常多的互联网企业和个人已经成为快钱的用户。整体上现在大概我们有注册用户700万。
记者:快钱与支付宝、贝宝等目前网络上其它支付方式的不同之处?与快钱合作的重要伙伴有哪些?快钱的安全性如何? 关国光:支付宝和一般的支付网关通常只能支持银行卡付款。快钱用户则可以通过银行卡、邮政汇款和预付费卡三种形式进行支付,而且目前支付宝看起来更像是一个信用的保障,如果你在大的网站购买服务的话可能不需要这个保障,因为它本身就是一种信用的依据。还有使用支付宝,可能在很多其他的地方是不接受的。就像我刚才讲的跟应用相关的虚拟服务、包括各种各样商户之间的关系,他们如果认定是竞争关系的话,是不能用的。另外,我们的快钱的账号包括了人民币账号、美元账号、点卡账号、积分账号、打折卡账号,甚至“神州行”充值卡等。快钱的支付不局限于银行卡,银行卡在22岁以下人群覆盖较少,而这恰是使用互联网相当多的一个群体。快钱已经开通了校园站,集合了京沪14所高校的交流平台,力争打造出中国校园社区网上交易的第一平台。
快钱目前已同中国工商银行、中国建设银行、中国银联、中国农业银行、中国银行、招商银行、交通银行、华夏银行、中国光大银行、中信实业银行、深圳发展银行和广东发展银行等达成战略合作并推出网上交易的收付费服务,服务覆盖全国6.4亿银行卡,同时支持邮政支付和银行支付。
在客户信息方面,由美国的Oracle公司、Verisign数字安全公司和ScanAlert网络安全公司为快钱提供全面安全服务。快钱平台系统对全部用户信息、账户信息、加密、签名等进行128位Verisigh的SSL加密,并24小时网络安全扫描服务,从根本上杜绝了任何危害用户网络安全的恶意行为;客户资金方面,快钱通过手机号码、地址、银行卡和身份证四类身份校验认证,确保了用户在进行网络交易收付费时的信息可靠性,并大大增加了用户的信用担保度。 快钱同各大银行合作,实现同银行直连的网上支付流程,并且所有通讯都经过数字认证,不经任何第三方连接,将用户支付资金安全存放于银行保密账户内。任何非认证或信用不足的用户的提现操作,都将进行严格的人工审核流程,从而保证用户支付资金的安全可靠性。对于外卡的网上支付,快钱采用先进的3D安全认真服务,支持VerifiedbyVisa,MasterCardSercuredCode及JCBJ/Secure的国际化即时持卡人认证服务,以确保最低的国际信用拒付金额。
记者:支付宝、贝宝都采用免费模式,快钱一开始就对用户开始收费,对于积累用户人气是否会有影响?快钱的盈利点从何而来? 关国光:快钱的收费是合理的,在市场上已经得到了验证。世界上没有免费的午餐,即使有总有一天会转移到消费者身上,不会永远不收钱,这是商业规则,利润回报才是投资者追逐的目标。即使是美国也一样,而且费率比我们还高,但可以被大部分人接受,因为他们的市场环境比较好一些,他们最终看中的是服务。
快钱的收入主要来自交易手续费,费率根据交易额在0.8~10间变动。目前与快钱合作的银行包括工、农、中、建、交等22家,其部分业务构架在银行的基础上,已形成互利互惠的关系。与单向缴费的付费通相比,快钱促成买卖的双向支付,更容易推广到全国,,只要依附的网络游戏、网上购物交易增长,快钱就会增长,那些有很多人参与的交易服务都将是快钱的目标市场。
记者:对于快钱而言,面临的最大风险是什么?快钱正式运营一年半来,相继完成了上海、北京、广州的布局,快钱未来的战略目标? 关国光:堡垒最容易从内部攻破,快钱所面临的最大风险就是管理,任何一家支付型企业的成功和失败绝对不在于外部的竞争对手,或者同业的企业做的任何事情,而是你的内部管理是不是完善,是否适合目前企业的高速发展。
未来我们是希望能够更加巩固独立第三方的领导地位,继续开拓服务,增加市场占有量。现在看来真正的市场发展,和用户的购买量、购买能力还没有到来。还需要把高价值高消费能力的群体以及用信用卡消费的客户拉进来,当这部分成熟以后,成长将会是爆发性的。我相信快钱是一个能够造就100亿美元的企业。
记者:毛海滨
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