媒体报道

返回 >

谁来给网上支付把门?

                 来源:中华工商时报 2006-8-1

  现如今,通过网络支付的业务越来越多,网络支付工具也草随风长,呼啦拉的涌出一大批,有收费的,有免费的;有服务好的,有服务差的;有支付手段灵活的,有接入平台受限制的;有稳定的,有不稳定的;有独立的,有不独立的。这些对于买方来说,感受还不是那么明显,大不了直接汇款过去或者就不买了,但对于卖方来说,差别可就大了去了,支付手段的成败关系到商家的口碑和生意的好坏,丢掉一个客户,有可能就等于丢掉了一大批潜在的客户,那么网上商家到底选择什么样的支付工具把门,才能使买的省心,卖的放心呢?

  商家要想选择一家好的网上支付平台,要从几方面考虑:首先要看这个平台会不会影响我现有的生意,抢走我的客户。第二,要看这个平台是否足够大?是否有最广泛的手段来支持最广泛的客户群。第三,要看这个系统够不够稳定,有没有完善的技术和服务支持。第四,要看这个平台发展是否健康良性,是否有成功的盈利模式和政策背景的支持。有了这四点,生意流水环节就有了一个可靠的保障,做网络生意就省却了支付的烦恼。

  独立才是硬道理

  网络商家最看重的就是自己的用户资源了,他们可以公开自己的交易量和用户量,但决不会公布自己的客户名单,从这一点上看,平台的独立性就显得非常重要,只有独立才能做到不抢走客户,才能用的放心,不然,有朝一日,自己辛苦培养和积累下的客户都被别人抢走了,那还要支付平台有什么用?
也不是说不独立就不好,凡事都有一个利弊,被交易网站养大的支付平台,虽然省去了创业时期的艰难,走了一些捷径,但也会落下吃人家嘴短的问题,再想向外延伸,并不是一件容易的事情,中国的支付市场那么大,一家之外还有更广阔的天地有待发现和耕耘。况且这种模式在未来的第三方支付中也不具备可拷贝性,它是支付行业发展初期的产物,国内著名的独立第三方网络支付平台快钱的CEO关国光说:“随着这一行业逐步迈向成熟和规范,独立才是硬道理,只有独立才能健康的发展。”

  支付工具一个都不能少

  为什么要支付平台足够丰富呢?商户可以说我与多家网上银行连接不就行了么,又安全,又可靠。可有一点要清楚,银行的接口可不是谁想接就能接的,要通过一堆认证和审核不说,业务量不够规模的商家银行根本不搭理,而且要是自己的技术不过硬,银行把你接过来就等于给黑客开了一个后门,这可不是闹着玩的。就算自己的实力,财力足够,那还要术业有专攻呢,快钱的CEO关国光说:“想想看,是你一个公司单干的效率高,还是找一个专注于网络支付的公司的团队来帮助你的力量大?”

  专业从事第三方网络支付的公司光能提供多家银行网关还不够,还要提供更好更便捷的服务,关国光说:“那些单靠提供银行网关的公司,无异于批发商的角色,在未来是不会有生存空间的。快钱所提供的支付工具可以通过电话、手机、E-mail等各种服务手段实现交易,哪种手段后面都有可能暗藏着庞大的用户群,我们都要帮助客户考虑到、照顾到。”

  稳若磐石的交易之源

  从事网上交易,不论是卖方还是买方都对网络安全以及系统的稳定性相当的重视,商户对交易网站的安全性尚可凭权威部门的认证进行考量,同时,对自己的信息严加保密,不泄漏,但对于支付系统稳定性却不知道如何去评估,假若你点击了一笔交易提交,遇到系统没反应,你要是再点击一次提交,没准系统就给你多计一次,本来想买一个的,结果却刷了两次卡。或者买家刚提交完订单,结果系统出现故障,结果买家的钱也刷掉了,卖家那边也没收到,这些都是绝对不允许出差错的,因此,也就要求支付平台的系统要稳若磐石,因为它是一切交易之源,要能够每天24小时的正常运行,即使是断网、停电,也要确保用户交易额不受损失。

  快钱的CEO关国光说:“快钱交易系统的稳定性是电信级的,在全国保持7×24小时数据同步更新,如果门户网站宕机了,还可以连接到其他服务器上继续访问,因为是静态的,但交易网站是动态的,要求实时更新,要是宕掉了,那数据是很难恢复的,关系到交易的先后顺序,因此,快钱的交易系统是要保证每一分一秒都不能出现丝毫的差错,不光要保证安全性稳定性,而且要完全融合,全国的服务器都要保持同步,而不是简单的备份。快钱要做到跟电信系统和电力之间的稳定性,这不是几个人就能做的事情,没有大规模投入是不可能做到的。需要庞大的技术支持团队,对系统和产品的要求非常高,快钱是先做系统再做支付。”

  健康良性的盈利模式

  只有探索出一条切实可行的网上支付的盈利模式,第三方支付的企业才能够良性健康的发展下去,利润来源从哪里来?免费可以拉拢过来一些客户,但也意味着没有承诺,因为没有收服务费,也就没有服务标准,凭什么替你保管钱财呢?谁敢把自己的财产放在不收费的保险箱里面?说不准就被谁挪用一把,其实,对于免费的暂时性,每个人都心知肚明。无论哪个行业,商业的游戏规则就是盈利模式主导未来的发展。因为只有社会效益和经济效益同时实现,才能有更大的实力去力促行业的进一步发展。收费是必然,但如何收和怎么收是一个不断摸索的过程。

  快钱的CEO关国光说:“快钱从一开始就在收费,但仍然会有那么多的用户在用,而且在短短的一年之内就已经发展到600多万的用户,这说明快钱的模式是成功的,但如果想复制快钱的模式也不是那么简单就能做到的,快钱的定位首先是独立的第三方,其次,快钱有深厚的行业背景做支撑,快钱的服务得到了广大金融机构的认可,与银行间的关系是相互促进的。”

  原文/来源连接:http://www.lusin.cn/ebjichu/pay/2006-8-12/11961.htm