媒体报道
腾讯财经专访关国光：支付清算行业需加强自律防风险
新闻来源：腾讯财经 2011年05月19日
腾讯财经讯 5月19至21日，2011陆家嘴论坛在上海举行，本届论坛的议题为“新时期的金融体系及其宏观管理”。腾讯财经全程视频与微博报道本次论坛。
上海快钱公司CEO关国光在接受腾讯网独家专访时指出：未来几年，我国电子支付行业整体上将取得大规模行业的发展，中国经济的结构转型、发展模式调整，都会为电子支付奠定非常强有力的基础。从长远看未来的20、30年，B2B相关的电子商务在中国一定也会是更大规模的发展。而中国经济的制造力也将体现在如何进一步大规模在生产制造业、现代服务业，包括农业在内，都实行电子商务、实现供应链的管理。
他认为：支付清算行业虽然被定义为一个非金融性服务行业，但实际上来讲还是处理客户交易性资金，量也是非常大的。在防范风险方面，除了行业监管、主管部门所主导方向之外，还需要行业自律。其次，在操作技术的标准方面，在整体的专业素质提高方面都需要继续加强。
以下为访谈实录：
腾讯财经：大家好！这里是腾讯财经陆家嘴论坛特别报道，我们荣幸请到了上海快钱公司CEO关国光先生接受我们采访。关总，您好！欢迎您。
关国光：各位网友好！
腾讯财经：关总我们看到今年的陆家嘴论坛和去年不一样的是特别设置了一个讨论的环节，叫网络时代的金融新业态，我想这一方面反映出来当前第三方支付发展增长非常强劲，另外一方面也提出一些新的问题，可能增长强劲以后如何对它监管？如何防止所有的风险？我想一开始请关总给我们介绍一下，目前我们国内第三方电子支付以及类似业态发展情况，市场规模到底有多大？
关国光：其实我们看电子支付是一个非常宽泛的范围，应该说我们包括了网上的支付，主要是通过互联网技术，包括手机、电视、电话这些都是新兴的。还有一部分也是属于电子支付，比如我们平时使用的银行卡，银行卡这部分支付行为规模也非常大。还有一部分各种类似的预付产品，无论是虚拟的卡，还是实体的卡，其实在我们国家内，各种形态、各种行业应用非常广泛。
整体看这个规模，我们国家总体资金的流动规模是GDP规模——每年根据GDP的增长——35倍上下，是一个非常大的规模。但跟美国人相比，我们规模还不够大，它们差不多要60倍左右。它整体资金量非常大的。目前我们看到，可能广大网民可能比较熟悉的，就是网上这部分，其实网上这部分占的比例还是非常小，我们以电子的形式去看，包括传统的部分，就我们线下刷卡的这部分，也是非常大的规模。这些我们广大消费者了解的情况，还是以购物相关的。这里面跟电子支付还有非常重要的类别，就是B2B的，就是企业跟企业之间的。
其实在我们电子支付范围之内，最大的规模其实是B2B。
腾讯财经：普通的公众对这一块的认识并不很足。
关国光：一般大家直观了解的，比如说我一个生产型企业，我要进非常多的货，我要付非常多的钱，然后货、或者服务要卖出去的时候，分成一级级代理卖下去，然后把钱收回来，这个占比非常大。跟大家举一个非常通俗的例子，就拿我们国家GDP分类来看，第一产业、第二产业、第三产业。第一产业、第二产业都是非常大的规模，我们跟美国相差就是差在9万亿，差在服务行业上。服务行业里面一部分就是平时的零售行业，占比在我们国家GDP里面还没有那么高。实际上制造业和第一产业是因为有大规模生产性活动，这个规模是最大的。
腾讯财经：就是电子支付和一、二、三产在国民经济当中结构规模和比例也大致是这么分布的？
关国光：应该是这样，我们说电子支付，其实网上支付只是确定它的终端是通过浏览器走的，它是一个非常快速增长的类别，但是它的基数相对我们国家整体的经济环境来看还是很小，成长很快。同时，我们看到另外产业上的应用，B2B规模也非常大。我们通俗来讲，电子的支付可以应用到这三个产业环境非常重要。
腾讯财经：说到了现状，我们再来展望一下未来，不知道关总您同不同意，我想可能有两个方面会影响今后电子支付的发展。从短期来说，可能是银行即将颁发牌照；从长远来看，可能人民币国际化地位在逐步提升，这两个方面给我们谈谈它会对我们这个行业造成哪些影响？
关国光：我觉得首先第一是行业创新会进一步多样性，创新会进一步繁荣，这是非常重要的。即将确定了它的法律行地位，这个其实是非常重要的。我们刚才提到的三大产业里面，其中互联网也算是服务性行业，里面都会得到大规模的应用，而且各种类型的应用。我想未来三、五年广大消费者能够直接接触的支付性的方式，要比现在，或者选择，包括我们的企业要比现在多很多。我想便利性以及效率要高很多，我想成本也会降很多。
对我们广大的网民用户来讲，我想通过电视、通过手机来完成跨境的交易，也不是非常远的未来。对于另外一个方面，这个行业的投入会加大，法律性地位确定之后，有新的更多投入到这个行业。换句话说，也有更多的其他的金融形机构，也包括传统的其他机构，也会进入到这个行业来，这是非常自然的。
第三个变化，对这个行业来讲非常重要，高端的人才我想在今后几年，也会大规模进入这个行业。我想感谢央行在去年二号令明确了这样一个地位和要求是非常重要的。我想在未来几年当中，我们国家电子支付整体在三个大规模行业里面发展，咱们经常说的结构转型，经济发展的模式调整，我想都会奠定一个非常强有力的基础。
腾讯财经：另一方面从咱们公司的具体业务来说，您提到过快钱是在金融的基础上做增值服务的，在当前规模越来越大的情况下，如何与保险、银行传统的金融企业之间是竞争还是合作？今后怎么来处理这样的关系？
关国光：我想可能主要的方向还是分工合作，产业规模扩大到一定水平以后，它就必须要分工。分工合作才使得多样性发展快，无论是企业，还是个人，它的选择会多。所以说在所有的新兴行业都是这样，咱们互联网也是这样，从十一、二年的发展过程来看，它也是这样发展的轨迹。
快钱主要发展方向就是依托信息化技术和金融行业相结合，我们新兴技术跟媒体结合，我们出了这么多的互联网的企业，跟通讯行业结合，也出了非常多的新兴的服务性行业。跟金融服务行业相结合，我们觉得潜在的市场规模和机会巨大。
对于这个过程里面，我们目标客户锁定也是非常明确，锁定的是企业客户，我们专注为企业所提供服务。我想和我们现在在市场当中的，我想不同的支付企业是有明显差别，我们非常专注行业性企业用户，它如何发展？如何应用到我们的平台？提高资金的浏览效率。
快钱通俗来讲，我们就想让一家企业一块钱能当两块钱用，就是这样一个目标。这个过程里面，对于我们的金融机构，包括您刚才提到的保险、银行，对它们业务有非常大的促进。
举个简单例子，我想互联网的蓬勃发展一定对我们国家电信行业有很大的推动性作用，因为有这么多互联网企业增值应用，我们家里才会装DSL，其实它是一个基础建设和增值业务之间相互呼应的关系，只有匹配得越好，客户的选择越多，整体行业牌子会进一步扩大。
腾讯财经：关总刚才讲到法律地位的确定，技术还会不断投入，规模会越来越大。在这样的趋势之下，您所遇见的有哪些方面的行业风险？这些风险包括哪些？
关国光：我们谈到金融服务，其实它的风险类别相对是比较多的。比如说信息安全，比方说交易本身带来的风险，这里面还有操作性风险，还有信誉性风险，这种类别还是比较多的。从支付清算行业，虽然我们现在定义它是一个非金融性服务，实际上来讲它处理还是我们客户交易性资金，量也是非常大的。这里面除了行业监管之外，除了主管部门所主导方向之外，其实行业自律也是非常重要的，技术的标准、操作性的标准，还有大规模的，从我们的终端客户到企业客户，包括我们员工大规模的培训、提高，我想整体的专业性素质都是用来防范。其实我们从任何一个新兴行业发展规律来看，它的发展过程当中，也是技术水平、运行水平、管理水平逐步提高的过程，我想这些问题随着发展都会得到解决，因为非常简单，您不解决，你的企业就会被淘汰。大家对于钱的信任，谁处理这个钱？信任要求非常高。
腾讯财经：谈到这个新兴业态，关总您是IT领域的资深人士，也是金融领域的资深人士，我们看到最近一段时间，像人人网、世纪佳缘，这一轮的电子商务赴美上市潮和10年前创业环境相比，这一轮有哪些不一样？我们看到今年以来，似乎感觉到电子商务增长非常强劲，可能比5年以前，甚至有60%的增长，关总您的观点是什么？
关国光：我觉得从两个层面来看，我们从一个比较窄的范围来看，单一性服务性行业来看，我觉得经过这么多年的努力，也包括支付性行业对企业共同的推进，我想使得我们以零售为中心的电子商务，在广大网民当中接受程度继续提高。这里面无论是用电子支付的方式，还是货到付款的方式，还是其他的支付性方式，得到了蓬勃的发展。我想我们10年以前，我们也有非常多的企业视图去做电子商务，也是以零售为核心的电子商务，那个过程比较艰难，原因非常简单，我觉得就是因为我们非常多的基础建设并不完善。
这其中包括发展阶段不一样，你发现在那种情况下，虚拟类先发展，因为它对配送，对其他的要求相对比较低，它的金额相对比较小，它可以依赖比较高成本的支付手段来完成，包括像手机、短信这种方式。但是你开始走的物理产品的时候，你就非常依托两个，第一个你的物流的能力；第二个安全性支付能力，我想在过去4、5年过程当中，其实从能力、规模、客户的认知度、安全性得到了非常大的提高。这里面和我们一起合作的商业银行，在这个过程里面也做了重大的努力和贡献，结合起来把这个做得更大了。
还有另外一个层面，我们看美国的电子商务历史，它的发展历史和我们国家倒过来的，它是先走的B2B，后有的B2C，你看它的供应链，非常早就有。最后是有了互联网一段，B2C到最后一段就连起来了。我们国家现在看到以零售为核心的电子商务，还会蓬勃发展。我想年龄层会进一步提高。
什么时候电子商务认为是真正成为中国的主流非常重要的消费型通道？就是真正有消费能力这些人来使用电子商务，这个其实非常重要，这跟美国发展情况，首先是年龄层低的，金额比较小，一直逐步到40岁、50岁，这些相对消费能力进一步提高，他从其他通道转换成新的消费方式。
同时，在未来的20、30年，B2B相关的电子商务在中国一定也会是更大规模的发展，包括整体产业的竞争力提高、制造业竞争力提高，都是依赖于我们进一步大规模在生产制造业，在现代服务业，包括农业在内，都实行电子商务、实现供应链的管理。这个我想对国家整体产业竞争力提高是有巨大的帮助。
在未来这两大领域，我们说以零售为核心的B2C，还有跟产业、行业应用为核心的B2B都会是非常大的机会。您刚才提的这些企业，我想不排除在未来的几年还有一波重新看B2B的电子商务的人，在新一轮大浪淘沙的过程当中，也会成长起来。当然希望这两个部分都是蓬勃发展，这两个部分发展越大，对支付企业机会也就越大。
腾讯财经：好的，谢谢关总和我们一起分享他的观点，谢谢各位网友的关注。再见！
访谈实录：http://finance.qq.com/a/20110519/005258.htm
视频实录：http://v.qq.com/video/play.html?vid=7i84mAENVhT
腾讯财经讯 5月19至21日，2011陆家嘴论坛在上海举行，本届论坛的议题为“新时期的金融体系及其宏观管理”。腾讯财经全程视频与微博报道本次论坛。
上海快钱公司CEO关国光在接受腾讯网独家专访时指出：未来几年，我国电子支付行业整体上将取得大规模行业的发展，中国经济的结构转型、发展模式调整，都会为电子支付奠定非常强有力的基础。从长远看未来的20、30年，B2B相关的电子商务在中国一定也会是更大规模的发展。而中国经济的制造力也将体现在如何进一步大规模在生产制造业、现代服务业，包括农业在内，都实行电子商务、实现供应链的管理。
他认为：支付清算行业虽然被定义为一个非金融性服务行业，但实际上来讲还是处理客户交易性资金，量也是非常大的。在防范风险方面，除了行业监管、主管部门所主导方向之外，还需要行业自律。其次，在操作技术的标准方面，在整体的专业素质提高方面都需要继续加强。
以下为访谈实录：
腾讯财经：大家好！这里是腾讯财经陆家嘴论坛特别报道，我们荣幸请到了上海快钱公司CEO关国光先生接受我们采访。关总，您好！欢迎您。
关国光：各位网友好！
腾讯财经：关总我们看到今年的陆家嘴论坛和去年不一样的是特别设置了一个讨论的环节，叫网络时代的金融新业态，我想这一方面反映出来当前第三方支付发展增长非常强劲，另外一方面也提出一些新的问题，可能增长强劲以后如何对它监管？如何防止所有的风险？我想一开始请关总给我们介绍一下，目前我们国内第三方电子支付以及类似业态发展情况，市场规模到底有多大？
关国光：其实我们看电子支付是一个非常宽泛的范围，应该说我们包括了网上的支付，主要是通过互联网技术，包括手机、电视、电话这些都是新兴的。还有一部分也是属于电子支付，比如我们平时使用的银行卡，银行卡这部分支付行为规模也非常大。还有一部分各种类似的预付产品，无论是虚拟的卡，还是实体的卡，其实在我们国家内，各种形态、各种行业应用非常广泛。
整体看这个规模，我们国家总体资金的流动规模是GDP规模——每年根据GDP的增长——35倍上下，是一个非常大的规模。但跟美国人相比，我们规模还不够大，它们差不多要60倍左右。它整体资金量非常大的。目前我们看到，可能广大网民可能比较熟悉的，就是网上这部分，其实网上这部分占的比例还是非常小，我们以电子的形式去看，包括传统的部分，就我们线下刷卡的这部分，也是非常大的规模。这些我们广大消费者了解的情况，还是以购物相关的。这里面跟电子支付还有非常重要的类别，就是B2B的，就是企业跟企业之间的。
其实在我们电子支付范围之内，最大的规模其实是B2B。
腾讯财经：普通的公众对这一块的认识并不很足。
关国光：一般大家直观了解的，比如说我一个生产型企业，我要进非常多的货，我要付非常多的钱，然后货、或者服务要卖出去的时候，分成一级级代理卖下去，然后把钱收回来，这个占比非常大。跟大家举一个非常通俗的例子，就拿我们国家GDP分类来看，第一产业、第二产业、第三产业。第一产业、第二产业都是非常大的规模，我们跟美国相差就是差在9万亿，差在服务行业上。服务行业里面一部分就是平时的零售行业，占比在我们国家GDP里面还没有那么高。实际上制造业和第一产业是因为有大规模生产性活动，这个规模是最大的。
腾讯财经：就是电子支付和一、二、三产在国民经济当中结构规模和比例也大致是这么分布的？
关国光：应该是这样，我们说电子支付，其实网上支付只是确定它的终端是通过浏览器走的，它是一个非常快速增长的类别，但是它的基数相对我们国家整体的经济环境来看还是很小，成长很快。同时，我们看到另外产业上的应用，B2B规模也非常大。我们通俗来讲，电子的支付可以应用到这三个产业环境非常重要。
腾讯财经：说到了现状，我们再来展望一下未来，不知道关总您同不同意，我想可能有两个方面会影响今后电子支付的发展。从短期来说，可能是银行即将颁发牌照；从长远来看，可能人民币国际化地位在逐步提升，这两个方面给我们谈谈它会对我们这个行业造成哪些影响？
关国光：我觉得首先第一是行业创新会进一步多样性，创新会进一步繁荣，这是非常重要的。即将确定了它的法律行地位，这个其实是非常重要的。我们刚才提到的三大产业里面，其中互联网也算是服务性行业，里面都会得到大规模的应用，而且各种类型的应用。我想未来三、五年广大消费者能够直接接触的支付性的方式，要比现在，或者选择，包括我们的企业要比现在多很多。我想便利性以及效率要高很多，我想成本也会降很多。
对我们广大的网民用户来讲，我想通过电视、通过手机来完成跨境的交易，也不是非常远的未来。对于另外一个方面，这个行业的投入会加大，法律性地位确定之后，有新的更多投入到这个行业。换句话说，也有更多的其他的金融形机构，也包括传统的其他机构，也会进入到这个行业来，这是非常自然的。
第三个变化，对这个行业来讲非常重要，高端的人才我想在今后几年，也会大规模进入这个行业。我想感谢央行在去年二号令明确了这样一个地位和要求是非常重要的。我想在未来几年当中，我们国家电子支付整体在三个大规模行业里面发展，咱们经常说的结构转型，经济发展的模式调整，我想都会奠定一个非常强有力的基础。
腾讯财经：另一方面从咱们公司的具体业务来说，您提到过快钱是在金融的基础上做增值服务的，在当前规模越来越大的情况下，如何与保险、银行传统的金融企业之间是竞争还是合作？今后怎么来处理这样的关系？
关国光：我想可能主要的方向还是分工合作，产业规模扩大到一定水平以后，它就必须要分工。分工合作才使得多样性发展快，无论是企业，还是个人，它的选择会多。所以说在所有的新兴行业都是这样，咱们互联网也是这样，从十一、二年的发展过程来看，它也是这样发展的轨迹。
快钱主要发展方向就是依托信息化技术和金融行业相结合，我们新兴技术跟媒体结合，我们出了这么多的互联网的企业，跟通讯行业结合，也出了非常多的新兴的服务性行业。跟金融服务行业相结合，我们觉得潜在的市场规模和机会巨大。
对于这个过程里面，我们目标客户锁定也是非常明确，锁定的是企业客户，我们专注为企业所提供服务。我想和我们现在在市场当中的，我想不同的支付企业是有明显差别，我们非常专注行业性企业用户，它如何发展？如何应用到我们的平台？提高资金的浏览效率。
快钱通俗来讲，我们就想让一家企业一块钱能当两块钱用，就是这样一个目标。这个过程里面，对于我们的金融机构，包括您刚才提到的保险、银行，对它们业务有非常大的促进。
举个简单例子，我想互联网的蓬勃发展一定对我们国家电信行业有很大的推动性作用，因为有这么多互联网企业增值应用，我们家里才会装DSL，其实它是一个基础建设和增值业务之间相互呼应的关系，只有匹配得越好，客户的选择越多，整体行业牌子会进一步扩大。
腾讯财经：关总刚才讲到法律地位的确定，技术还会不断投入，规模会越来越大。在这样的趋势之下，您所遇见的有哪些方面的行业风险？这些风险包括哪些？
关国光：我们谈到金融服务，其实它的风险类别相对是比较多的。比如说信息安全，比方说交易本身带来的风险，这里面还有操作性风险，还有信誉性风险，这种类别还是比较多的。从支付清算行业，虽然我们现在定义它是一个非金融性服务，实际上来讲它处理还是我们客户交易性资金，量也是非常大的。这里面除了行业监管之外，除了主管部门所主导方向之外，其实行业自律也是非常重要的，技术的标准、操作性的标准，还有大规模的，从我们的终端客户到企业客户，包括我们员工大规模的培训、提高，我想整体的专业性素质都是用来防范。其实我们从任何一个新兴行业发展规律来看，它的发展过程当中，也是技术水平、运行水平、管理水平逐步提高的过程，我想这些问题随着发展都会得到解决，因为非常简单，您不解决，你的企业就会被淘汰。大家对于钱的信任，谁处理这个钱？信任要求非常高。
腾讯财经：谈到这个新兴业态，关总您是IT领域的资深人士，也是金融领域的资深人士，我们看到最近一段时间，像人人网、世纪佳缘，这一轮的电子商务赴美上市潮和10年前创业环境相比，这一轮有哪些不一样？我们看到今年以来，似乎感觉到电子商务增长非常强劲，可能比5年以前，甚至有60%的增长，关总您的观点是什么？
关国光：我觉得从两个层面来看，我们从一个比较窄的范围来看，单一性服务性行业来看，我觉得经过这么多年的努力，也包括支付性行业对企业共同的推进，我想使得我们以零售为中心的电子商务，在广大网民当中接受程度继续提高。这里面无论是用电子支付的方式，还是货到付款的方式，还是其他的支付性方式，得到了蓬勃的发展。我想我们10年以前，我们也有非常多的企业视图去做电子商务，也是以零售为核心的电子商务，那个过程比较艰难，原因非常简单，我觉得就是因为我们非常多的基础建设并不完善。
这其中包括发展阶段不一样，你发现在那种情况下，虚拟类先发展，因为它对配送，对其他的要求相对比较低，它的金额相对比较小，它可以依赖比较高成本的支付手段来完成，包括像手机、短信这种方式。但是你开始走的物理产品的时候，你就非常依托两个，第一个你的物流的能力；第二个安全性支付能力，我想在过去4、5年过程当中，其实从能力、规模、客户的认知度、安全性得到了非常大的提高。这里面和我们一起合作的商业银行，在这个过程里面也做了重大的努力和贡献，结合起来把这个做得更大了。
还有另外一个层面，我们看美国的电子商务历史，它的发展历史和我们国家倒过来的，它是先走的B2B，后有的B2C，你看它的供应链，非常早就有。最后是有了互联网一段，B2C到最后一段就连起来了。我们国家现在看到以零售为核心的电子商务，还会蓬勃发展。我想年龄层会进一步提高。
什么时候电子商务认为是真正成为中国的主流非常重要的消费型通道？就是真正有消费能力这些人来使用电子商务，这个其实非常重要，这跟美国发展情况，首先是年龄层低的，金额比较小，一直逐步到40岁、50岁，这些相对消费能力进一步提高，他从其他通道转换成新的消费方式。
同时，在未来的20、30年，B2B相关的电子商务在中国一定也会是更大规模的发展，包括整体产业的竞争力提高、制造业竞争力提高，都是依赖于我们进一步大规模在生产制造业，在现代服务业，包括农业在内，都实行电子商务、实现供应链的管理。这个我想对国家整体产业竞争力提高是有巨大的帮助。
在未来这两大领域，我们说以零售为核心的B2C，还有跟产业、行业应用为核心的B2B都会是非常大的机会。您刚才提的这些企业，我想不排除在未来的几年还有一波重新看B2B的电子商务的人，在新一轮大浪淘沙的过程当中，也会成长起来。当然希望这两个部分都是蓬勃发展，这两个部分发展越大，对支付企业机会也就越大。
腾讯财经：好的，谢谢关总和我们一起分享他的观点，谢谢各位网友的关注。再见！
访谈实录：http://finance.qq.com/a/20110519/005258.htm
视频实录：http://v.qq.com/video/play.html?vid=7i84mAENVhT