作者：陶嘉 来源：《世界经理人》杂志 发表时间：2010-05-07
[编者按]从免费开始赢利
用免费来赢利，这听起来有点不可思议。但是克里斯·安德森（Chris Andersen）的《免费—商业的未来》一书告诉你这种方式其实可行，并指给你令梦想成真的路径。
本刊通过对优酷和开心网、快钱以及深圳发展银行信用卡中心、车音网以及流行美的深入探访，归纳出安德森书中提到的三种免费模式：直接交叉补贴、三方市场以及免费加收费。精明的企业往往综合采用这几种免费方式。对商业模式深有研究的北京大学汇丰商学院副院长魏炜教授对案例进行了精彩点评。
在实地采访的基础上，我们发现林林总总的免费归根结底都表现为同一实质—让钱在不同的产品之间，人之间，现在和未来之间，不与钱打交道的市场和回到金钱市场之间转移。从免费开始赢利，你准备好了吗？
快钱：三方市场的闯入者
2005年，快钱公司成立。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自己的商业交易平台，采取的发展方式是对个人用户提供免费服务，与各类行业、各种企业联合，以推广自己的支付工具，从一片空白到今天成为第三方电子支付企业中的佼佼者。
根据易观国际最新发布的《2009年第四季度中国第三方支付市场季度监测》显示，2009年全年，中国第三方支付市场交易规模达到5,808.4亿元，而这其中包括了快钱贡献的1,000亿元的交易量。
免费：是本质也是趋势
七八年前，快钱CEO关国光到银行去收一张卡，发现从卡拿回来到确认钱被扣掉，居然需要一周时间。他觉得这是一个需要改善的问题，当然也是一个机会。这就是“快钱”的最早萌芽。
有偶然，也有必然。现任快钱CEO关国光认为，历史发展，经济形态发生改变时就蕴含着新的产业机会，把握住变革的方向并且符合趋势，就会找到机会。正如克里斯·安德森所说，免费经济学起缘于互联网时代。
关国光提到《教堂和集市》（The Cathedral & the Bazaar），这本书的作者Eric Raymond是开放源码运动最著名的领袖人物之一，《教堂和集市》倡导的开放、共享和战胜传统及权威的精神，显然对关国光影响很大。
他认为，从本质上来说，以互联网为代表的新经济时代的到来，在某种程度上会让原本像教堂一样掌握在少数人手中的资源和权利获得开放。平民化和纷乱的市集象征着信息化高度流传之后，越来越多的消费者开始拥有自己选择的机会。而免费的商业模式，其实也正是其中的经典表现之一。
“传统的形态造了很多教堂，遵循很多规则，当民众认为教堂没有价值，一夜之间就可以把教堂夷为平地。平民化和纷乱的市集象征着信息化高度流传之后，高贵和世俗的差别降低，甚至游戏规则也在改变，所以我们的时代出现了这么多创新型收费和免费商业模式。免费，是互联网时代的本质，也是必然趋势。”他认为，就电子支付而言，经济形态发生变化，会颠覆以前的很多行为，“当支付过程纯电子化以后，很多东西应该是免费的”。比如说，快钱在电子支付企业中最早推出信用卡还款业务，用户只要登上快钱网站，甚至不要登录快钱账户，凭自己的实名、银行卡号就能用借记卡跨行还款。还款周期一般为两个工作日，而且对个人用户完全免费。
关国光介绍，其实在这项业务中，受益方是商业银行的信用卡中心，持卡客户还款快了，降低了银行的风险，而消费者还得快，消费额度恢复得快，可以再进行刷卡消费。
反之，如果消费者去柜台还款的话，按照银行业的测算，需要占用柜台5分钟时间，而银行要为这5分钟付出6元钱成本。“我们对银行说，我们帮你进行信用卡还卡业务，不需要6块钱，分账给我3元或者4元，而让个人用户免费。”“免费”就这么产生了。
当然，像快钱这样的第三方支付企业采取的往往是多种免费模式结合的方式。既有“免费+收费”，对个人用户基础服务免费，提供某些高端收费服务；同时又有“三方市场”模式，为个人用户提供免费服务，而向企业用户收费。
原文链接：
http://www.ceconline.com/operation/ma/8800055725/01/